許多香港與全球企業積極投入 郵件群發 ，希望藉由 EDM 提升產品曝光、流量與銷售。然而實際操作後卻常面臨同樣問題：開信率低、點擊率差、內容被忽略，甚至直接進入垃圾郵件夾。
這些問題不僅讓行銷成本增加，也讓團隊感到無力。

若你也遇到類似情況，可參考這篇延伸內容深入理解郵件行銷的科學原理： 郵件群發

以下將帶你了解真正造成郵件行銷失敗的主要痛點，以及可立即改善的策略。

一、痛點一：收件者過量資訊轟炸，品牌訊息被淹沒

現代消費者每天平均收到超過數十封電子郵件，促銷資訊多到讓人疲乏。這意味著：
企業的郵件如果沒有足夠吸引力，就很容易被忽視甚至未讀即刪。

改善方式

• 使用具吸睛力的標題——但避免誇張與欺騙性字眼

• 在前 3 秒呈現價值主張

• 強化寄件者名稱辨識度提高信任感

精準傳遞「為什麼這封信值得點開」是一切的核心。

二、痛點二：郵件內容冗長不聚焦，無法推動下一步行動

許多企業的 EDM 內容太長、重複資訊太多，導致讀者很難抓到重點，也就更難產生轉化。

提升內容效率的方法

• 以段落結構呈現資訊：標題、重點、CTA

• 加入視覺元素提高可讀性

• 內容以利益導向而非產品導向撰寫

好的郵件應該像精簡的銷售員，而不是一份百科全書。

三、痛點三：發送技術與清單品質影響送達率

許多企業忽略「技術因素」對郵件群發成效的巨大影響，例如：

• 寄件名譽（Sender Reputation）下降

• 網域未設定 DKIM / SPF / DMARC

• 清單中大量無效或冷淡的 Email

這些問題會讓信件直接被系統判定為垃圾郵件，導致訊息無法真正觸達客戶。

建議改善方式

• 定期清理郵件名單

• 確認網域驗證設定完整

• 使用能提高送達率的郵件群發平台

更多技術與策略細節也可延伸參考這篇深入解析： 郵件群發

結語：掌握核心策略，郵件群發依然是高 ROI 的行銷工具

儘管市場競爭激烈，但只要改善：

• 內容吸引力

• 郵件格式與設計

• 清單管理

• 技術設定與發送策略

郵件群發依然是企業提升客戶維繫與获客的重要推廣渠道。