WhatsApp群發行銷突破痛點：企業如何提升訊息轉化與客戶互動

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2025-10-10 09:52:24 -

一、為什麼企業行銷常常卡在「訊息送達率」？在數位行銷的世界裡，無論是電商平台、服務業還是B2B企業，最大的挑戰之一就是「如何讓訊息真正送達並被閱讀」。許多企業投入大量預算在廣告、電子報與社群推播，但轉化率依然低迷。這時，WhatsApp群發成為突破口。由於 WhatsApp 是香港及亞洲市場滲透率極高的即時通訊工具，其高開信率與即時互動特性，讓企業能更精準地觸達目標客群，同時降低行銷成本。二、企業在使用 WhatsApp群發的常見痛點雖然 WhatsApp群發功能看似簡單，但許多企業在實際操作中卻遭遇各種挑戰： 1. 訊息容易被忽略或封鎖若內容過於廣告化、缺乏個人化，就容易讓收件人產生反感，導致封鎖或停用接收功能。 2. 缺乏數據分析與成效追蹤部分企業仍以手動群發或非官方工具進行操作，導致無法獲取開信率、點擊率等重要數據。 3. 內容無法與用戶產生共鳴...

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